Toimituskäytäntö
Tilaus- ja toimitusehdot
1. Yleistä
Nämä tilaus-ja toimitusehdot koskevat kaikkia verkkokaupassa tehtyjä tilauksia. Tekemällä tilauksen asiakas hyväksyy nämä ehdot.
2. Tilauksen tekeminen
Tilaus syntyy, kun asiakas on suorittanut tilauksen verkkokaupassa ja saanut tilausvahvistuksen sähköpostitse.
Verkkokauppa pidättää oikeuden olla hyväksymättä tilausta esimerkiksi virheellisen hinnoittelun, teknisen virheen tai saatavuusongelmien vuoksi.
3. Maksaminen
Tilauksen maksu veloitetaan asiakkaalta tilauksen yhteydessä, ellei verkkokaupassa erikseen ilmoiteta muuta.
Mikäli tuotteen toimitus viivästyy olennaisesti tai tuotetta ei voida toimittaa lainkaan, asiakkaalle palautetaan maksettu summa alkuperäiselle maksutavalle.
4. Arvioitu toimitusaika
Tilaustuotteiden toimitusajat ovat arvioita.
Tilauksen toimitusaika on n. 3-4 viikkoa tilauspäivästä. Lähetämme tilauksen viipymättä kun tuote on saapunut varastoon. Saat tilauksen jälkeen sähköpostiisi tilausvahvistuksen.
Verkkokauppa ei vastaa valmistajasta, kuljetuksesta tai muista toimitusketjun osapuolista johtuvista viivästyksistä.
Mahdollisista merkittävistä toimitusajan muutoksista pyritään ilmoittamaan asiakkaalle viivytyksettä.
5. Toimituskulut
Toimituskulut määräytyvät tilauksen yhteydessä ilmoitettujen ehtojen mukaisesti.
6. Peruutusoikeus
Kuluttaja-asiakkaalla on kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa ennakkotilaus ennen tuotteen toimittamista ilmoittamalla siitä verkkokaupan asiakaspalveluun.
Tuotteen vastaanottamisen jälkeen asiakkaalla on voimassa olevan lainsäädännön mukainen 14 päivän peruuttamisoikeus, ellei kyseessä ole lain mukaan peruuttamisoikeuden ulkopuolelle rajattu tuote.
Palautettavan tuotteen tulee olla olennaisesti samassa kunnossa kuin vastaanotettaessa.
7. Tuotemuutokset
Valmistaja voi tehdä tuotteeseen vähäisiä muutoksia ennen toimitusta. Tällaisia voivat olla esimerkiksi pakkauksen ulkoasu, tekniset yksityiskohdat tai muut vähäiset ominaisuudet, jotka eivät olennaisesti muuta tuotteen käyttötarkoitusta.
8. Vastuunrajoitus
Verkkokauppa ei vastaa viivästyksistä tai vahingoista, jotka johtuvat sen vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevista tapahtumista, kuten työtaisteluista, viranomaismääräyksistä, luonnonilmiöistä, kuljetusongelmista tai muista ylivoimaisista esteistä.
9. Yhteystiedot
Yrityksen nimi: FamSafe Oy
Y-tunnus: 3610737-9
Sähköposti: asiakaspalvelu.famsafe@outlook.com
Puhelin: 0408295634
Osoite: Asemanraitti 4A1 05400 Jokela